“`markdown
# AI Agent – Bước Tiếp Theo Của Làn Sóng AI Thay Thế Lực Lượng Lao Động

Tác nhân AI (AI Agent) đang trở thành xu hướng chủ đạo của năm 2025 với khả năng hỗ trợ và thay thế con người trong nhiều công việc. Khác với chatbot hoặc trợ lý ảo chỉ có khả năng hỏi đáp, AI Agent được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ phức tạp, tương tác với các hệ thống khác và đôi khi làm việc liên tục mà không cần sự can thiệp của con người. Nói cách khác, chúng không chỉ phản hồi câu hỏi mà còn chủ động hoàn thành nhiệm vụ và tự đưa ra quyết định khi cần.

Theo ông Nguyễn Hồng Phúc, Giám đốc Khoa học của Conductify AI, trí tuệ nhân tạo đang tiến bộ nhanh chóng, với các đột phá nhỏ xảy ra trung bình hai tuần một lần và đột phá lớn hàng tháng. Năm 2024, AI đã được khai phá và học hỏi nhiều khả năng mới, không chỉ tạo sinh văn bản mà còn tạo hình ảnh, video, âm thanh, hỗ trợ sáng tạo nội dung và học tập kiến thức mới. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là **AI sẽ được ứng dụng như thế nào để thay đổi hiệu quả cách thức con người làm việc**.

Các tập đoàn công nghệ lớn và các nhà khoa học trên thế giới bắt đầu nhắc nhiều đến AI Agent từ cuối năm 2024. Chúng được kỳ vọng sẽ hỗ trợ các công việc nhàm chán, lặp đi lặp lại, như dịch vụ khách hàng có thể dự đoán nhu cầu của người dùng trước khi đưa ra câu trả lời, hoặc quản lý kết nối mạng có thể xác định và xử lý tự động các vấn đề tiềm ẩn, đảm bảo dịch vụ không gián đoạn.

Với khả năng tự chủ và tự động hóa, AI Agent đang dần tích hợp vào các thiết bị cá nhân, IoT, robot để thực hiện các tác vụ trong tình huống thực tế, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc thay thế lực lượng lao động và nâng cao hiệu suất công việc.

_Nguồn tin: Vnexpress_
“`